Zentrale Dienstleistungsbereiche und Wettbewerbsfhigkeit

Name: Zentrale Dienstleistungsbereiche und Wettbewerbsfhigkeit
Brand: Springer Nature
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Zentrale Dienstleistungsbereiche und Wettbewerbsfhigkeit

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Nachdem der Bereich der Dienstleistungen in der Betriebswirtschaftslehre lange Zeit eine geringe Beachtung gefunden hat, kann man davon heute nicht mehr sprechen. Zunehmend werden die Dienstleistungen in allen betriebswirtschaftlichen Funktions bereichen in Forschung und Lehre behandelt. Eine gewisse Lcke findet sich aber immer noch bei den innerbetrieblichen Dienstleistungen, also solchen, die keine Marktleistungen darstellen, sondern innerhalb der Unternehmungen an vielen Stellen in groer Mannigfaltigkeit eingesetzt werden. Dazu gehren auch die zentralen Dienstleistungen, die bereichsbergreifend bei der Unternehmensflihrung angesiedelt sind und in vielen Fllen einen erheblichen Einflu auf das Unternehmensgeschehen haben. Diese Dienstleistungen sind in jngster Zeit zunehmend kritisch beurteilt worden. Sie haben umfangmig auf breiter Front stark zugenommen und zum Teil eine Eigendynamik entwickelt, unter der die Kontrollmglichkeiten gelitten haben. Ihren hohen Kosten steht ein schwer bestimmbarer Nutzen gegenber. Die sich mehrenden kritischen Stimmen fordern im Sinne einer schlankeren Unternehmensgestaltung eine Ausdnnung oder sogar Eliminierung der zentralen Dienstleistungen, in vielen Fllen ihr Outsourcing oder - wenn sich dies verbietet - ihre Eingliederung in die Geschftsbereiche, um sie einer strafferen Kontrolle unterwerfen zu knnen.

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