Copied Mobile Brokerage
Mobile Brokerage
Die Vertriebswegepolitik im Retail Banking wurde im letzten Jahrzehnt stark vom technischen Fortschritt bestimmt. Neben Telefon und Internet erschlieen Banken auch Handys und mobile Endgerte als Vertriebsmedien. Aus Kundensicht scheinen die bisherigen Mobile-Banking-Angebote allerdings wenig attraktiv zu sein, so dass die Akzeptanz und Nutzung mobiler Vertriebstechnologien fr den Absatz von Finanzdienstleistungen weit hinter den Erwartungen der Anbieter zurckbleiben. Andreas Luber prsentiert eine detaillierte Darstellung und Bewertung der derzeitigen Mobile Brokerage-Formen per SMS, WAP und i-mode und errtert grundlegend den technischen Fortschritt bei relevanten Mobilfunktechnologien. Am Beispiel des Wertpapiergeschfts fr Kleinanleger und unter Einbeziehung der neuen UMTS-Technologie untersucht er ausfhrlich die Nutzenbeitrge verschiedener Absatzkanle aus Kundensicht sowie die vielfltigen Vertriebsimplikationen auf der Bankseite. Abschlieend erfolgt eine praxisnahe Verifizierung der gewonnenen Erkenntnisse durch eine reprsentative Expertenbefragung.
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