Copied Einfhrung innovativer Systemgeschfte
Einfhrung innovativer Systemgeschfte
Komplexe Systemgeschfte weisen Besonderheiten auf, aus denen sich spezifische Anforderungen an das Innovationsmarketing ergeben. Fr das Einfhrungsmarketing dieses Geschftstyps ist der Einsatz kommunikationspolitischer Manahmen besonders relevant, vor allem die Steuerung der interpersonellen Kommunikation. Andreas Eckhoff prsentiert einen Steuerungsansatz fr die interpersonelle Kommunikation, der es ermglicht, die Erfolgswahrscheinlichkeit bei der Einfhrung von innovativen Systemgeschften zu erhhen. Der Autor fhrt die Schlsselperson des Innovationsfhrers ein und erarbeitet ein Konzept zur effizienteren Ansprache dieser Zielperson. Neben der Entwicklung von Verhaltensempfehlungen fr die konomisch vertretbare Selektion der Zielpersonen erfolgt eine Spezifizierung der auf Innovationsfhrer abzustimmenden Kommunikationsbotschaft. Der Ansatz wird am Beispiel eines telematikuntersttzten Mobilittsdienstes empirisch berprft.
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