Copied Motivanalyse zu Anwenderinnovationen in Online-Communities
Motivanalyse zu Anwenderinnovationen in Online-Communities
Online-Communities (OCs) und soziale Netzwerke sind zu einem wichtigen Instrument fr Unternehmen geworden, um Anwenderbedrfnisse zu erfassen und bieten innovatives Potential fr die Neuproduktentwicklung. Lars Janzik analysiert die Motivation von Mitgliedern einer innovativen OC aus dem Konsumgterbereich und unterscheidet dabei Motivgruppen in Abhngigkeiten von Phasen der Mitgliedschaft. Der mehrstufige empirische Prozess kombiniert qualitative (Netnographie) mit quantitativen Methoden (PLS Verfahren). Die Ergebnisse untersttzen Unternehmen dabei, OCs als Instrument der Kundenintegration und der Produktentwicklung zu entdecken bzw. besser zu nutzen.
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