Marktkommunikation im Internet

Themen wie Internet, Teleprsenz und Electronic Commerce dominieren zur Zeit die all gemeine Diskussion und bilden einen wesentlichen Faktor der Wandlungsprozesse in der Wirt schaft und in den Unternehmen. Zugleich ist damit auch der Rahmen fr den vorliegenden Band abgesteckt, der als Dissertation im Fach Wirtschaftsinformatik entstanden ist. Die Arbeit weist einen interdisziplinren und anwendungsorientierten Charakter auf und befat sich ins besondere mit Fragen der Marktkommunikation. Die Kommunikationsbeziehungen zwischen Unternehmen und Kunden bzw. Partnern in Mrkten unter Zuhilfenahme neuer elektronischer Kommunikationsmedien werden sowohl aus der Perspektive des Nutzers bzw. Kunden ffent licher elektronischer Netze als auch des Informationsanbieters dargestellt. Dieser nicht-techni sche Ansatz, der auf informationstechnisches Detailwissen nur soweit zurckgreift, wie dies zum Verstndnis der Lsungen und der technologischen Potentiale erforderlich ist, knnte mit dem Verhltnis von Telefonmarketing und der technischen Realisierung des dazu erforderli chen Telefonnetzes verglichen werden. Da der Autor auch ber das erforderliche technische Wissen verfgt, hat er mehrfach bewiesen, u. a. indem er die WHU beim Aufbau der Internet Anbindung mageblich untersttzte. Diese wird inzwischen intensiv fr die Selbstdarstellung nach auen sowie fr die interne und externe Kommunikation in Forschung und Lehre genutzt. Die sehr weitreichenden praktischen Erfahrungen mit ffentlichen elektronischen Netzen sowie das langjhrige, aktive Engagement des Autors in der Internet-Community bildeten einerseits die Motivation und andererseits die Grundlage fr die vorliegende Arbeit. Das Ziel ist eine systematische und umfassende Darstellung derMglichkeiten der Marktkommunika tion in ffentlichen elektronischen Netzen.