Vertrauenswrdiges Verhalten von Transaktionspartnern
Vertrauenswrdiges Verhalten von Transaktionspartnern
Vertrauen ist ein derzeit in vielen Bereichen der Wirtschaft hufig benutztes Schlagwort. Gleichwohl fehlen noch umfassende und differenzierte wissenschaftliche Untersuchungen zu diesem komplexen Thema. Vor einem interdisziplinren Hintergrund analysiert Colette Friedrich, welche Faktoren die Entscheidung eines Individuums beeinflussen, einem Transaktionspartner in bestimmten Situationen zu vertrauen oder nicht. Aufbauend auf einem berblick ber die sehr heterogene Literatur entwickelt sie ein Modell der Bildung einer spezifischen Vertrauenserwartung und identifiziert Einflussfaktoren aus drei Bereichen (Vertrauensgeber, Vertrauensnehmer, Situation). Ihre Hypothesen berprft sie anhand einer breit angelegten Internetumfrage empirisch. Es werden Vor- und Nachteile einer solchen Befragung diskutiert und Anwendungsempfehlungen fr den Aufbau und Einsatz dieses kostengnstigen und heterogene Stichproben erzielenden Erhebungsinstruments gegeben.
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