Copied Effektivitt computergesttzter Management-Entscheidungsprozesse
Effektivitt computergesttzter Management-Entscheidungsprozesse
Die Bedeutung von computergesttzten Planungs- und Kontrollsystemen, die hier unter dem Begriff Decision Support Systems (DSS) subsumiert werden, hat in der betrieblichen Praxis in den vergangenen Jahren stark zugenommen. Fr eine erfolgreiche Entwicklung und Einfhrung von DSS sind mehrfache Systembewertungen notwendig, wobei sich die Quantifizierung der Nutzeffekte als zentrales Problem erweist. Heinz Walterscheid stellt einen neuen Bewertungsansatz vor, der in allen Phasen des Entwicklungsprozesses eines DSS angewandt werden kann und der die Quantifizierung der mit DSS angestrebten Effektivittssteigerung von Management-Entscheidungsprozessen ermglicht. Mit Hilfe von Fehlerbumen und Risikozahlen werden die Effektivittswirkungen sowohl von DSS-Anwendungen als auch von DSS-Generatoren erfat. Die Praxistauglichkeit wird durch eine fiktive Fallstudie aus dem Marketingbereich demonstriert.
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