Prozemanagement in kleinen und mittleren Unternehmen
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Das Prozemanagement soll die Planung, Steuerung und Kontrolle der Geschftsprozesse im Hinblick auf die Unternehmensziele optimieren. Insbesondere fr kleine und mittlere Unternehmen mssen neue Organisationsformen zur Erhhung der Flexibilitt und Reaktionsgeschwindigkeit gefunden werden. Bernd Fuhrmann entwickelt eine Systematik zur Einfhrung eines Prozemanagements in kleinen und mittleren Unternehmen. Unter Bercksichtigung von Praxisanforderungen liefert er wirkungsvolle Fhrungsinstrumente fr transparente Planungs-, Berichts- und Controllingmethoden. Der Autor beschreibt Geschftsprozesse als verbindendes Element zwischen Unternehmensstrategie und moderner Informations- und Kommunikationstechnik. In seinem Konzept stehen Kunden und Mitarbeiter im Vordergrund.

