Bankbetriebliche Innovationsprozesse

Im marktlichen Umfeld der Bankwirtschaft werden mit zunehmender Intensitt Dynamik und Wettbewerb als dominierende Merkmale konstatiert. Obwohl diese Einschtzung durchaus seit geraumer Zeit in Literatur und Praxis vorherrscht, finden sich doch vergleichsweise wenige Untersuchungen dazu, wie sich Banken auf zunehmend dynamische und kompetitive Mrkte einstellen knnen. Sicherlich werden im Schrifttum wie in den Banken hufig und vielfltig einzelne Handlungsoptionen auf strategischer und operativer Ebene diskutiert, um aktuelle Herausforderungen meistem zu knnen. Stichworte sind hier unter anderem direct banking, risk management und Virtualisierung. Ohne den Wert solcher berlegungen anzuzweifeln, kann festgestellt werden, da jedoch selten die Frage behandelt wird, wie die Bank zu solchen Handlungsoptionen gelangen kann, also letztlich die Frage nach der Generierung von Innovationen. Bisher sind Innovationen nur in Aus nahmefllen systematisch als Prozesse aufgefat oder beschrieben worden. Hinweise, wie sie organisatorisch angegangen werden sollen, fehlen noch weitgehend. Angesichts der herausragenden - und vielerorts betonten - Bedeutung der Inno vationsfhigkeit von Banken ist das unverstndlich. Die vorliegende Arbeit von Herrn Dr. Ralf H. Krause leistet einen wesentlichen Beitrag zur Schlieung der vorgenannten Lcke. Sie stellt eine erste empirische Grundlage zu bankbetrieblichen Innovationsprozessen zur Verfgung und leitet eine Reihe von Hinweisen ab, wie in Banken Innovationen mit Aussicht auf Erfolg gefrdert und verwirklicht werden knnen. In diesem Zusammenhang ist zu betonen, da Herr Krause nicht auf einer abstrakten Ebene verharrt, auf der nur die Relevanz von Innovationen bzw.