Copied Problemlsen in High-contact-Dienstleistungen
Problemlsen in High-contact-Dienstleistungen
Holger Otto untersucht, welche spezifischen Merkmale des Dienstleisters eine hhere Dienstleistungsqualitt versprechen. Der Autor zeigt, welche Problemlseprozesse Dienstleister in relevanten Situationen durchlaufen, z. B. im Umgang mit einem malosen Nachfrageverhalten, und welche Bewltigungsstrategien sie entwickeln. Der Grad des Zutrauens, Ziele erreichen zu knnen, und der Grad der empfundenen Verpflichtung gegenber dem Kunden erweisen sich als zentrale Variablen zur Konstituierung einer nicht nur spontanen Dienstleistungsqualitt.
Price Comparison
| Seller | Contact Seller | List Price | On Sale | Shipping | Best Promo | Final Price | Volume Discount | Financing | Availability | Seller's Page |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
BEST PRICE 1 Product Purchase
|
|
$44.99 | $44.99 |
|
$44.99 | See Site | In stock | Visit Store |
Reviews
Questions & Answers
Hey, You're Not the Easter Bunny!
$5.99
Beziehungsqualitt in Dienstleistungsnetzwerken
$69.99
Differentiation of Enantiomers I
$219.99
Computer Aided Proofs in Analysis
$39.99
Standardisierung und Individualisierung von Dienstleistungen
$59.99
Vorlesungen ber Massivbau
$69.99
Grundlagen, Verbindungen, Lager, Wellen und Zubehr
$84.99
Fungal Cellulolytic Enzymes
$84.99
Testicular Tangrams
$109.99
Color Atlas of Zebrafish Histology and Cytology
$199.99
Transcendental Phenomenology as Human Possibility
$99.00
Novel Phytoplankton Blooms
$129.00
Deconstructing Derrida
$54.99
Genetic Aspects of Photosynthesis
$54.99
Nonlinear Time-discrete Systems
$39.99
The bioeconomy system
$109.99
Ausgewhlte Problemfelder der Marktorientierung
$39.99
Verordnungsbuch und Ditetischer Leitfaden fr Zuckerkranke mit 172 Kochvorschriften
$44.99
Semantic Analysis of Verbal Collocations with Lexical Functions
$169.99
Development of Multimodal Interfaces: Active Listening and Synchrony
$39.99
Reconsidering Constitutional Formation I National Sovereignty
$59.99
The Palgrave Handbook on Critical Theories of Education
$169.99
Over and Under the Snow
$6.71
Diversity, Equity, and Inclusive Education: A Voice from the Margins
$49.99
Artificial Intelligence: Theories, Models and Applications
$39.99
Periodic Solutions of Hamiltonian Systems and Related Topics
$169.00
Struktur und Ereignis in theorievergleichender Perspektive
$59.99
Complex Systems
$129.00
Plant Cryopreservation: A Practical Guide
$169.99
Robert Koch
$29.99
Unzulssigkeit der Verbauung verliehener Grubenfelder nach sterreichischem Rechte unter besonderer
$59.99
Rewriting, Computation and Proof
$39.99
Doppler- und Duplexsonographie der hirnversorgenden Arterien
$59.99
Engineering Identities, Epistemologies and Values
$84.99
Hot Carrier Degradation in Semiconductor Devices
$109.99
Convict Artists
$74.99
Probability in Banach Spaces III
$34.99
Industrielle Exzellenz in der Versicherungswirtschaft
$84.99
Die Ma- und Gewichtsordnung
$59.99
Link Theory in Manifolds
$39.99
