Internet-Sttzung von Geschftsprozessen
Internet-Sttzung von Geschftsprozessen
Die Internet-Sttzung von Geschftsprozessen bietet das Potenzial, die operative Leistungsfhigkeit durch eine optimierte Information und Koordination zu verbessern. Zur Beurteilung der konomischen Nutzeffekte ist eine Wirtschaftlichkeitsabschtzung der Investition erforderlich. Nicola Manecke zeigt, wie die Konsequenzen einer Internet-Sttzung der Geschftsprozesse beurteilt werden knnen. Mit dem ressourcenorientierten Ansatz zieht sie ein vorhandenes und erprobtes Bewertungsmodell heran, welches sich durch eine konsequente Prozessorientierung auszeichnet und mit dessen Hilfe Vernderungen in den operativen Zielgren bewertet werden knnen. Die Skalierbarkeit des Bewertungsmodells erlaubt es, auch einzelne Teilprozesse zu untersuchen. Der aufwendigen quantitativen Analyse geht eine einfache qualitative Beurteilung des Prozesses voraus, um Hinweise auf ein Potenzial zu gewinnen. Hierzu werden aus den besonderen Eigenschaften des Internets Anforderungen an den Prozess, die in ihm enthaltene Kommunikation und die verwendete Informationstechnologie formuliert und zu einem typologischen Instrument zusammen gefhrt. ... Show More Show Less