Handelsforschung 1999/00

Das Jahrbuch der FfH - Institut fr Markt- und Wirtschaftsforschung GmbH ist ein jhrlich erscheinender Sammelband mit Beitrgen renommierter Handelsforscher. Ziel ist es, Praktiker und Wissenschaftler ber aktuelle und allgemeingltige Erkenntnisse aus einzel- und gesamtwirtschaftlicher Sicht zu informieren. Dieses Jahrbuch stellt das Verhalten des Handels und im Handel in den Mittelpunkt. Damit sollen die menschlichen Faktoren in das Blickfeld der Handelsforschung gerckt wer-den, wie sie durch Forschungsanstze aus den Verhal-tens-wis-sen-schaften beschrieben und er-klrt werden knnen. Handels-poli-tik, Han-dels-management und vor allem das Handels-marketing mu sich darauf einstellen. Nach dem rund 30-jhrigen Siegeszug der verhaltenswissenschaftlichen Marke-ting-, Fhrungs- und Organisa-tions-forschung sollte auch die Han-delsforschung einmal auf entsprechende Erkenntnisse und Methoden fokussiert und gegenber konomisch domierten Anstzen her-vorge-hoben werden. Schlielich ist alles, was im Handel geschieht, letztlich im menschlichen Verhalten der Kun-den, Mitarbeiter, Manager, Unternehmer, Wettbewerber, Lieferanten, Part-ner und Beeinflus-ser begrndet. Das vorliegende Jahrbuch ist, nach einem einleitenden Rckblick auf die 70jhrige Geschichte der FfH, in vier Abschnitte gegliedert: Strategisches Verhalten im Handel Zufriedenheit und Kundenbindung Vertikales Verhalten Handelstechnologie und Verhalten Den Abschlu des vierzehnten Jahrbuches bildet traditionell ein umfangreicher Literaturservice mit Kurzinformationen ber zahlreiche Publikationen der Handelsforschung im In- und Ausland.