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Bankdienstleistungen kundenorientiert verkaufen
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Der Markt fr Dienstleistungen hat sich stark verndert. Der Kufermarkt verlangt Mitarbeiter, die verkaufsorientiert denken und handeln knnen. Der Bankkunde beurteilt seine Bank heute nach der Fhigkeit des Beraters, sich an seinen Wnschen und Bedrfnissen auszurichten. Die Autoren vermitteln sowohl Bankbetriebslehre als auch Ratschlge fr Verkaufsgesprche. Sie enthalten die notwendige Grundinformation fr das Verkaufen in der Bank, gesprchspsychologische berlegungen fr das Verkaufen in der Bank, die Darstellung kundenorientierter Geschftsvorflle, Fallsituatioen und Fallsungen und Schwerpunkte des allgemeinen Verkaufswissens. "Bankdienstleistungen kundenorientiert verkaufen" lt Sie Verkaufsgesprche erfolgreich erffnen, fhren und abschlieen.
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