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Das 1 1 des Telefonmarketing
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Product Details
Richtig und konsequent praktiziert, steigert Telemarketing den Umsatz, verbessert den Kundenservice und erhht die Produktivitt. Gnter Greff zeigt in diesem Branchenklassiker, wie man Telefonmarketingkampagnen richtig plant, umsetzt und dafr die richtigen Mitarbeiter findet. Besonders wertvoll: Hinweise fr die Auswahl der richtigen Telefonanlage, Tips fr die Standortwahl des Call Centers, Checklisten fr die Planung der Kampagnen sowie Interviewbgen und Musterarbeitsvertrge fr die Mitarbeiter. Sie helfen allen, die vor der Herausforderung stehen, ein aktives, kreatives, effektives und kostengnstiges Telefonmarketing zu betreiben. In der 2., berarbeiteten Auflage bietet Gnter Greff zustzlich einen kompetenten berblick zu den neuen Medien im Telemarketing: Internet-Telefonie, E-Mails, Videomails, Nummernsysteme. Tips fr die Wahl der richtigen Telefongesellschaft, ein Bezugsquellenverzeichnis mit Internet-Adressen sowie ein Kurz-Glossar machen dieses Buch zu einem unverzichtbaren Allround-Ratgeber zu Telefon- und Internetmarketing.
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