Key-Account-Management in der Konsumgterindustrie
Key-Account-Management in der Konsumgterindustrie
Bei vielen Konsumgtern fhrt der Weg zum Endverbraucher ber den Einzelhandel. Der Einzelhandel sorgt fr die Distribution der Produkte des Herstellers, er bestimmt ihre Prsentation am Verkaufsort, er hat die letzte Entscheidung ber den Verkaufs preis, er wirkt an Verkaufsfrderungsmanahmen mit, er nimmt Einflu auf die Ver packung, nicht selten auch auf die Produktpolitik des Herstellers. Unter diesen Umstnden darf ein Hersteller sein Marketingmix nicht nur an den Be drfnissen und Restriktionen der Endverbraucher ausrichten, sondern mu eine Stra tegie des vertikalen Marketing entwickeln, in der die Aktionen und Reaktionen, die eigenstndigen Ziele und Ressourcen des Handels mit bedacht werden. Das ist vor allem dann geboten, wenn der Handel, wie auf dem Lebensmittelmarkt in Deutschland, der Industrie als ebenbrtiger Partner und Gegenspieler entgegentritt. Fr die Lebensmittelindustrie bedeutet vertikales Marketing aktive Gestaltung einer Geschftsbeziehung mit dem Handel, die man als "prekre Partnerschaft" bezeichnen kann, eine Partnerschaft, die auf eigentmliche Weise zwischen Kooperation und Konflikt laviert. Viele Hersteller setzen dabei auf die Organisationsform des Key Account-Managements, dem die Arbeit von Herrn Gegenmantel gewidmet ist.
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