Marktforschung

Im Mittelpunkt dieser Abhandlung steht die "demoskopische Marktforschung" als subjektbezogener Teil des Gesamtkomplexes "Marktforschung", dessen objektbezogener ("koskopischer") Bereich einer spteren Darstellung vor behalten bleiben soll. Die Marktforschung befindet sich in einer Periode strmischer Entwicklung mit relativ schnellem Wechsel der Auffassungen und Methoden, so da ein Buch hierber eigentlich nach Ablauf einiger Jahre neu geschrieben werden mte. Um so notwendiger ist es, die vorhandenen und in der Praxis verwendeten Begrfe - wie ehedem in der Entwicklungs zeit der Betriebswirtschaftslehre - zu ordnen, irrefhrende Bezeichnungen auszusondern und eine eindeutige Nomenklatur zu schaffen. Das ist im ersten Kapitel versucht worden. Den Schwerpunkt der Abhandlung bilden die Erhebungsmethoden und die praktische Durchfhrung der demoskopischen Marktforschung. Herr Kollege Prof. Dr. Mnzner war so liebenswrdig, die angefhrten Formeln durchzusehen. Meinem engeren Mitarbeiter im Institut fr Markt- und Ver brauchsforschung, Herrn Dr. Klaus Schreiber, danke ich fr seine tatkrftige und treue Mitwirkung; Herrn Diplom-Volkswirt Edgar Uherek gebhrt Dank und Anerkennung fr wertvolle Anregungen. KARL CHRISTIAN BEHRENS Inhaltsverzeichnis Erstes Kapitel Seite Grundlagen der demoskopischen Marktforschung I. Grundbegriffe . . . 11 29 11. Entwicklungsphasen Zweites Kapitel Erhebungsmethoden der demoskopischen Marktforschung I. Befragung . 35 1. Auskunftspersonen 36 2. Befragungsgegenstnde 43 3. Befragun~strategien 48 54 4. Befragungstaktiken . 5. Zahl der Untersuchungsthemen einer Befragung 61 6. Arten der Kommunikation bei Befragungen 62 11. Beobachtung .