Erfolgreiche Vertriebsstrategien in Banken

Wir haben den Eindruck, dass in der Bankenlandschaft umgedacht wird. Die letzten Jahre waren von Kostensenkung, Rationalisierung und Umstrukturierung bestimmt. Jetzt erkennt man, dass nicht interne Aktivitten Geschft und damit Ertrag generieren, sondern nur die Konzentration auf Mitarbeiter, Markt und Kunden. Filialen und Geschftsstellen bleiben auf absehbare Zeit der wichtigste Vertriebsweg der traditionellen Kreditinstitute, auch wenn vernderte Geschftsstrukturen, neue Kommunikati onstechnologien, verschrfter Wettbewerb sowie das genderte Kundenverhalten den Banken natrlich ein berdenken ihrer bisherigen Vertriebssysteme und -Strategien abverlangen. Hier ist es hilfreich, viele Fragen zu stellen -und zu beantworten. Wie schaffen es die Banken, schneller und nher zum Kunden zu kommen? Wie ermglicht man Kundenorientierung in der "schlanken Bank"? Wie knnen sich "Bankbeamte" in Ver kufer verwandeln? Wie baut man eine Bank zur Verkaufsorganisation um? Welches sind die Eckpfeiler langfristiger Kundenbindung? Wie helfen Customer-Relationship-Management und Kampagnenmanagement? Mit welchen neuen, unkonventionellen Mehrwertstrategien steigert man die Ertrge? Die folgenden 17 Beitrge prsentieren Ihnen neue Vertriebsstrukturen, neue Geschftsfelder und neue ebenso wie altbewhrte Marketingstrategien - Fragen und Antworten, Themen, die con Variazioni auch aufihre Bank anwendbar sein knnten. Schon Perikles hat vor ber 2000 Jahren erkannt, dass es weniger darauf ankommt, die Zu kunft vorherzusagen: Man muss auf sie vorbereitet sein. Mit diesem Buch knnen Sie sich auf die Zukunft Ihrer Bank vorbereiten, da Sie darin eine Flle von Ideen und Anregungen sowie umsetzbare und erfolgreiche Beispiele fiir die Praxis finden. Mit diesem Buchmchten wir Sie auf dem Weg in die Zukunft Ihrer Bank ein Stck weit begleiten.