Responsible Communication

In Zeiten von Finanzkrise, wachsender Vernetzung, Wertewandel und einer Gesellschaft, die Unternehmen, Politik und Institutionen immer mehr hinterfragt, gewinnt Transparenz zunehmend an Bedeutung. Speziell dort, wo Corporate Social Responsibility (CSR) zum integralen Bestandteil des Wirtschaftens herangewachsen ist, wird mehr denn je klar: Viele herkmmliche, gelernte Rezepte greifen nicht mehr, um Glaubwrdigkeit, Vertrauen und Legitimation in der ffentlichkeit zu bewahren. Offenheit und Flexibilitt im Management sind gefragt und eine neue Qualitt in der Kommunikation. Kommunikation ist ein Spiegel der Haltung. Unternehmen und Institutionen, die Nachhaltigkeit und Verantwortung in ihrem Wertekatalog verankert haben, mssen sich bewusst sein, dass diese proklamierten Werte verstrkt hinterfragt und auf ihre Glaubwrdigkeit abgeklopft werden. Verantwortliches Management verlangt nach einer wertebasierten, zukunftsfhigen und diskursorientierten Kommunikation. Dies ist Kern dieses Buches. Es setzt sich mit den Voraussetzungen fr glaubwrdige Kommunikation zusammen, untersucht die Praxis der PR und CSR-Kommunikation auf ihre Glaubwrdigkeit hin und entwickelt ein neues Konzept, das die Verantwortung der Kommunikatoren ausdehnt: weg von einer zumeist eindimensionalen Positiv-Kommunikation, hin zum offenen und selbstkritischen Diskurs. Responsible Communication heit: Sie handeln und kommunizieren: ausgewogen - selbstkritisch - ethik-basiert - dialogisch Nur dann ist Glaubwrdigkeit gewhrleistet frei nach der Devise Verantwortung heit Antwort geben.