Prozessinnovation erfolgreich anwenden
Prozessinnovation erfolgreich anwenden
Im Rahmen des vorliegenden Management- und Lehrbuchs werden wesentliche Grundlagen, Bestandteile von Prozessen, vorliegende Anstze, Anforderungen an ein Vorgehensmodell und das Vorgehensmodell der Prozessinnovation erlutert. Die Grundlagen beinhalten die Erluterung der Funktions- und Prozessorientierung, unterschiedliche Sichten auf Prozesse, relevante Definitionen (Prozess, Prozessmanagement, Prozessinnovation) und Arten von Prozessen. Darauf aufbauend wird der Prozess anhand seiner Elemente: Prozessleistungen, Prozessaufgaben, Prozessfhrung und Technologien erlutert. Neben den relevanten Inhalten und Beispielen enthlt das Lehrbuch Kontrollfragen und Aufgaben. Die Kontrollfragen dienen dabei der Wissenskontrolle und die Aufgaben der Anwendung des erlernten Wissens und untersttzen das fall- bzw. problembasierte Lernen.
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