Dieses Buch beschftigt sich mit dem innovativen und prozessorientierten Einsatz von digitalen Technologien im Vertrieb und untersucht systematisch die Potenziale und Erfolgsfaktoren, aber auch die Risiken der Digitalisierung in Vertriebsorganisationen. Renommierte Expertinnen und Experten aus Wissenschaft und Praxis bereiten fundierte und aktuelle Erkenntnisse systematisch und verstndlich auf. Der erste Teil des Buches beinhaltet grundstzliche Aspekte und Entscheidungsfelder, um die Digitalisierung des eigenen Vertriebs voranzubringen. Der zweite Teil stellt mit Fokus auf spezifische Technologien die Frage, ob, wo und wie man diese im Vertrieb nutzen kann. Im dritten Teil geht es darum, Effektivitt und/oder Effizienz des Vertriebs durch Digitalisierung zu erhhen. Dieses Herausgeberwerk richtet sich an Praktiker in Vertrieb und Marketing, Lehrende, Forschende und Studierende, aber angesichts der immensen Bedeutung des Vertriebs fr den Unternehmenserfolg auch an alleanderen Personenkreise, die mit der digitalen Transformation von Unternehmen befasst sind. Die erste Auflage dieses Buches gehrt zu den downloadstrksten Bchern im deutschsprachigen E-Paket Business and Economics von Springer. Die nun vorliegende 2. Auflage wurde vollstndig berarbeitet und um zahlreiche neue Beitrge erweitert. Vertrieb bedeutete immer schon Wandel. Doch noch nie gab es eine solche Dynamik, einen solchen Transformationsdruck wie heute. Um die vertrieblichen Potenziale neuer Technologien im Vertrieb effektiv und effizient nutzen zu knnen, mssen Unternehmen Anstze entwickeln, die auf vertrieblichen Kernkompetenzen und -prozessen basieren. Nicht die Technologien selbst fhren zum Erfolg, sondern die konsequente Anwendung im Rahmen einer bergeordneten Vertriebsstrategie. Das vorliegende Werk schafft Orientierung in strmischen Zeiten. (Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Hermann Simon).