Fehler im Griff

Dieses Buch enthlt alles, was Sie ber Fehler, Fehlerursachen, vor allem aber ber die Mglichkeiten der Vermeidung von Fehlern bei typischen Brottigkeiten wissen mssen. Sie kennen es (natrlich nur vom Hrensagen): Die Originalvorlage im Kopierer liegen lassen, eine E-Mail ohne den erforderlichen Anhang versenden, eine vertrauliche Nachricht falsch adressieren, eine Rechnung ber 17683 statt ber 17863 ausstellen oder eine Stelle mit einer inkompetenten Person besetzen menschliche Fehlleistungen sind rgerlich, zumeist auch peinlich, zuweilen auch enorm kostspielig. Im Rahmen zahlreicher wissenschaftlicher Analysen sind wir den Hufigkeiten, Typen, Ursachen und Bewltigungsmglichkeiten solcher Heimsuchungen auf den Grund gegangen. Die Befunde werden auf beispielhafte, anschauliche und amsante Weise vorgestellt. Der Fokus liegt dabei auf den tieferliegenden motivationalen Fehlerursachen. Die Bercksichtigung dieser energetischen Komponente ermglicht es nmlich, neue und wirkmchtige Strategien zur Vermeidung von Fehlern in einer immer komplexer und dynamischer werdenden Arbeitswelt zu entwickeln. Die entsprechenden Methoden knnen von Mitarbeitenden und Fhrungskrften niedrigschwellig, unmittelbar und selbstgesteuert angewendet werden. Vielleicht ist es durch authentisch-motiviertes Handeln sogar mglich, so etwas wie subjektiv erlebte Fehlerfreiheit zu erreichen. Doch lesen Sie selbst! Zum Autor: Dr. Martin Sauerland, Professor fr Arbeit und Organisation an der Hochschule fr ffentliche Verwaltung und Finanzen in Ludwigsburg.