Copied Patientenvertrauen in Krankenhuser
Patientenvertrauen in Krankenhuser
Krankenhuser mssen sich kundenorientiert ausrichten, um langfristig dem konomisierungsdruck standhalten zu knnen. Vanessa Haselhoff untersucht die Rolle und die Bildung von Vertrauen im System Krankenhaus. Sie analysiert Einzelinterviews mit Patienten und leitet ab, wie sich Vertrauen bildet und wie sich verschiedene Vertrauensebenen beeinflussen. Die interdisziplinre Betrachtung des Phnomens Vertrauen ermglicht die Ableitung von Implikationen fr das Krankenhausmanagement.
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