Kommunikationsintendierte Risikopolitik von Unternehmen
Kommunikationsintendierte Risikopolitik von Unternehmen
Kunden treten gegenber den Unternehmen nicht mehr nur als Nachfrager nach Gtern und Dienstleistungen auf, sondern sie setzen sich zunehmend mit den damit verbundenen Risiken auseinander. Aufgrund dieser Entwicklung mssen Unternehmen damit rechnen, zu jeder Zeit und an jedem Ort der Welt in Auseinandersetzungen ber ihre Produkte und Produktionsverfahren verwickelt zu werden. Die Thematik dieser Konflikte ist nicht mehr die Verteilung unternehmerischer Chancen sondern die Reduzierung unternehmerischer Risiken. Alexander C. Mller-Vivil prsentiert den Ansatz einer kommunikationsintendierten Risikopolitik, um die wegen unternehmerischer Risiken auftretenden Konflikte bewltigen zu knnen. Er analysiert den Prozess der gesellschaftlichen Wahrnehmung von Risiken und entwickelt ein situatives Entscheidungskalkl zur Auswahl der geeigneten Kommunikationsstrategie, um das konflikttrchtige Risiko einer kritischen ffentlichkeit gegenber zu legitimieren.
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