Marktorientierte Konzeption der Produktqualitt
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Product Details
Der Schlssel zum unternehmerischen Erfolg liegt darin, die Bedrfnisse der Konsumenten des Zielmarktes zu ermitteln und diese wirksamer und wirtschaftlicher zu befriedigen als die Wettbewerber. Magebliche Faktoren bei der wirksamen Befriedigung von Konsumentenbedrfnissen sind die Marktorientierung und die Produktqualitt. Vor diesem Hintergrund wird in der vorliegenden Arbeit von Herrn Fillip bestehendes Wissen zusammengetragen, strukturiert und durch eigene Beitrge weiterentwickelt zu einer schlssigen, marktorientierten Konzeption der Produktqualitt. Im Einzelnen werden Methoden zur Ermittlung der Bedrfnisse der Konsumenten aufgezeigt, wird aufgezeigt, wie die Bedrfnisse der Konsumenten bei der Konzeption der Produktqualitt bercksichtigt und in konkrete Qualittsmerkma1e transformiert werden knnen, und wird erstmals in der Literatur em umfassendes Modell zur marktorientierten Konzeption der Produktqualitt vorgestellt, in dem Erkenntnisse verschiedener zum Thema relevanter Forschungsgebiete integriert sind. Mit der vorliegenden Arbeit gelingt es Herrn Fillip in hervorragender Weise, umfang reiches und komplexes Wissen zusammenzutragen, zu strukturieren und zweckdienlich zu bewerten. Es handelt sich dabei um Konzepte, Denkanstze, Methoden und Strategien, die kreativ in das vorgestellte Modell einflieen und deren Verstndnis zur Anwendung des Modells vorausgesetzt werden mu.