Makromodellierung von Geschftsprozessen
Makromodellierung von Geschftsprozessen
Die angespannte wirtschaftliche Situation und der strker werdende Wettbewerb erfordern ein Unternehmensdesign, das konsequent an die Strategie des Unternehmens anknpft. Durch Prozessorientierung und Ausrichtung der Organisation auf die Bedrfnisse der Kunden, durchgngige Verantwortung bei der Erfllung von Kundenanliegen und transparente Schnittstellen innerhalb des Unternehmens lassen sich Potentiale zur Effizienz- und Effektivittssteigerung ausschpfen. Dietmar Schantin vermittelt die Grundlagen der Prozessorganisation und analysiert auf Basis transaktionskostentheoretischer sowie wissenskonomischer Anstze jene Kriterien, nach denen prozessorientierte Organisationsstrukturen optimiert werden knnen. Darauf aufbauend entwickelt er ein strukturiertes, an der Marktleistung des Unternehmens orientiertes Vorgehen zur Gestaltung der Geschftsprozesse und der Schnittstellen. Das Modell wird eingehend anhand eines Konsumgterherstellers berprft.
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