Copied Neue Strategien fr das Firmenkundengeschft in Banken und Sparkassen
Neue Strategien fr das Firmenkundengeschft in Banken und Sparkassen
Banken knnen ihre Ertrge im Firmenkundengeschft noch erheblich steigern. Zu diesem Ergebnis kommt Heinz Benlken in einer Studie bei 130 Kreditinstituten aller Rechtsformen. Doch dazu gilt es, die vielfach beobachtete rmelschonermentalitt abzulegen. Die Firmenkundenbeziehung darf nicht auf den Kreditbereich beschrnkt, sondern muss ganzheitlich gelebt werden. Auf dem Weg zu diesem Ziel macht dieses Buch konkrete Vorschlge fr kostengnstiges Processing, die Lsung ablauforganisatorischer Schnittstellenprobleme und effektives Marketing. Auch die neuen rechtlichen Anforderungen an die Kreditinstitute aus dem Baseler Konsultationspapier ("Basel II") sind in die vorgestellten Lsungen integriert.
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