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Marketing und Wettbewerb im deutschen Hochschulsystem
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Neben ihren Grundaufgaben, der Lehre und der Forschung, nehmen die Hochschulen in zunehmendem Mae Dienstleistungsfunktionen wahr. Zur Verbesserung der Leistungen und zur Steigerung der Effizienz werden im deutschen Hochschulsystem Marketing und Wettbewerb als Instrumente eingesetzt. Thomas Heiland bertrgt den allgemeinen Marketing-Management-Prozess auf die deutschen Hochschulen - speziell auf die wirtschaftswissen-schaft-lichen Fakultten - und zeigt auf der Grundlage einer empirischen Untersuchung, dass Management-Instrumente aus der Wirtschaft erfolgreich in Dienstleistungsinstitutionen implementiert werden knnen und damit eine individuelle Positionierung im Hochschulsystem mglich ist. Zur Behebung von Defiziten und zur Strkung der Wettbewerbsfhigkeit werden geeignete Manahmen und Prozesse vorgestellt.
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