Informations-management fr technische Dienstleistungen
Informations-management fr technische Dienstleistungen
Dienstleistungen gewinnen kontinuierlich an Bedeutung und sind inzwischen ein Sektor, der die grten Wachstumspotentiale bereithlt. Auch fr technische Dienstleistungen - wie Engineering, Montage, Inbetriebsetzung oder Anlagenservice - entsteht ein eigenstndiger Markt. Diese Entwicklung ist auf die Bereitschaft der Anlagenbezieher zurckzufhren, Dienstleistungsauftrge unabhngig von der Hardware zu vergeben. Joachim Link zeigt Mglichkeiten und Grenzen des Informationsmanagements bei technischen Dienstleistungen auf. Basierend auf einer Diagnose der vorhandenen Informationsgrundlage entwickelt der Autor Indikatoren fr die Analyse und Prognose der Mrkte fr technische Dienstleistungen. Abschlieend werden Empfehlungen fr die inhaltliche Ausgestaltung eines betrieblichen Planungsinformationssystems gegeben.
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