Erfahren Sie mit diesem Buch, wie Sie Digitalisierungsprozesse in Filialsystemen erfolgreich umsetzen. Dieses Buch beschftigt sich mit den Anforderungen, denen Filialsysteme von der Planung bis zur Umsetzung im Zuge der Digitalisierung unterliegen. Schlielich hat die Digitalisierung neben Prozessvernderungen auch weitreichende Konsequenzen fr: a) Fhrung b) Unternehmenskultur c) Kommunikation Die Autoren schildern in diesem Buch, welche Schritte und Manahmen ntig sind, um eine erfolgreiche Digitalisierung im Filialsystem zu erreichen. Zudem erfahren Sie, welche besondere Rolle der Faktor Mensch in diesem Zusammenhang spielt. Der Fokus liegt dabei nicht auf der Digitalisierung ganzer Produktionssysteme oder IT-Strukturen. Vielmehr zeigt Ihnen dieses Werk mit Hilfe von konkreten Beispielen, wie Sie bereits bestehende Filialsystemprozesse und Steuerungsmodule als Fhrungstools nutzen und Bestandssysteme mit zustzlichen Modulen vernetzen knnen. So machen Riedl und Printing mit diesem Buch deutlich, dass Digitalisierung im Filialsystem keine einmalige Manahme, sondern ein nachhaltiger Prozess ist. Die richtige Strategie- und Prozessplanung Zunchst schildern Ihnen die Autoren, warum besonders der Fhrung im Zuge der Digitalisierung von Filialsystem eine groe Bedeutung zukommt. Zudem lesen Sie, wie eine stufenweise Strategieplanung zur Prozessoptimierung im Filialmanagement aussehen sollte. Anschlieend setzen sich die Verfasser mit folgenden Themenbereichen auseinander: Technische Grundlagenplanung der Systemmodule Fhrungseffizienz und Umsetzung Internet und Webkommunikation Einbindung von Fachbereichen CRM und WWS-Module Schnittstellenprogrammierung Abschlieend geben Ihnen Riedl und Printing einen berblick ber wichtige Begriffe und deren Bedeutung. Hilfreiche Tipps fr kleine Betriebe und groe Konzerne Der didaktisch stringente Aufbau des Buchs Digitalisierung im Filialsystem erleichtert Ihnen das Verstndnis. Neben theoretischen Fakten zeigen Ihnen die Autoren mit Beispielen und Grafiken, wie Effizienz von Arbeitsablufen in gewinnbringende Produktivitt umgewandelt werden kann. Zudem geben Ihnen die Verfasser konkrete Tipps zur Gestaltung der internen und externen Kommunikation im Zuge der Digitalisierung auch mit Blick auf Franchising und Partnersysteme. Auf diese Weise untersttzt dieses Werk speziell KMUs sowie Konzerne im Filialsystem bei der strategischen Planung.