Dieses Buch gibt einen Einblick in die vielfltigen Mglichkeiten, die die Zukunft des Handels bestimmen werden. Die Pandemie hat uns vor Augen gefhrt, dass auf der einen Seite die stationren Hndler ihr Geschftsmodell berprfen und unverzglich die Trends der Digitalisierung und Nachhaltigkeit integrieren mssen und auf der anderen Seite die Pure-Online-Hndler zunehmend die Nhe zum Kunden suchen mssen. Beide Bewegungen werden zu neuen Geschftsmodellen und Handelsformaten fhren, die aus digitalen und stationren Elementen bestehen werden. Erfahrene Experten aus dem Handels- und Konsumumfeld geben dem Leser Denkanste, wie man sein Unternehmen zukunftsfhig gestalten kann. Neben anschaulichen Beispielen, pragmatischen Ideen und strategischen Anregungen werden auch Risiken und Chancen beleuchtet. Fhrungskrfte und Praktiker erhalten wertvolle Hinweise fr die Neupositionierung des bestehenden Geschftsmodells und die sinnvolle Kombination digitalerund stationrer Elemente. Der Inhalt Smart Stores und Retail as a Service Virtual- und Augmented-Reality-Technologien Neue Formen des Bezahlens Produktinformationen als innovativer Rohstoff der Digitalisierung Direct to Consumer: Gefahren und Potentiale fr Handel, Hersteller und Startups Erfolgsfaktor Reparatur und Reparaturlogistik Innovationen im Handel nutzen und schtzen Spezielle Verkaufstage: Black Friday & Co. Herausforderung E-Food Omnichannel-Logistik im Konsumgterhandel Taschengeld und Taschengeldgeschfte im digitalisierten Handel Kooperative Positionierungsmglichkeiten fr den Gro- und Fachhandel der Zukunft Onlinehandel, Urbane Logistik und Nachhaltigkeit Knstliche Intelligenz als Technologiesprung bei der Warenversorgung Retourenmanagement: Quelle zur Steigerung der Kundenzufriedenheit Informations-Tsunami im digitalisierten Handel Embargos und Sanktionen: ein Minenfeld fr den Digitalen Handel.