Kommunikation zwischen Menschen vollzieht sich neben der inhaltlich-sachlichen immer auch auf einer emotionalen Ebene. Die Wirkung beim Empfnger wird dabei meist durch die emotionale Ebene bestimmt. Erfolgreiche Kommunikation muss daher immer den ganzen Menschen erreichen. Dies gilt in der Politik genauso wie in der Wirtschaft und selbstverstndlich auch fr den gesamten - reich der zwischenmenschlichen Kommunikation. Das Verhalten der Menschen wird stark von den irrationalen Krften bestimmt, die in uns schlummern. Grundlegende Werteorientierungen spielen dabei eine wichtige Rolle. Im M- keting wei man das schon lange und versucht, mit speziellen Marktforschungsinstrumenten die verborgenen Wnsche der Konsumenten aufzudecken und zu verstehen. Denn nur wer wei, was seine Zielgruppen wirklich bewegt, kann diese angemessen und erfolgreich - sprechen. Was fr die Massenkommunikation als Mittel zur Produktvermarktung gilt, ist in ganz hn- cher Form auch auf die politische berzeugungsarbeit bertragbar. Denn auch Politiker k- nen Menschen letztlich nur dann fr ihre Positionen und berzeugungen gewinnen, wenn die jeweiligen Zuhrer sich in ihren Werteorientierungen verstanden fhlen. Dieses Buch beschftigt sich in sehr eindrucksvoller Weise mit der Interaktion zwischen dem Sender und den Empfngern von Kommunikationsbotschaften. Anhand einer Vielzahl konkreter Beispiele aus verschiedenen Bereichen der Wirtschaft sowie der Politik wird gezeigt, wie erfolgreiche Kommunikationsstrategien und Markenfhrun- konzepte funktionieren. Ein besonderes Augenmerk liegt dabei auf dem Aspekt der Sprache. Denn die Sprache ist eine zentrale Brcke, ber die Marken ihre Zielgruppen erreichen und umgekehrt die Zi- gruppen sich mit ihren Marken identifizieren knnen.Konsequente Markenfhrung bedarf daher immer auch einer einheitlichen Markensprache.